FAQ Seputar Sertifikasi ISO
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar proses sertifikasi ISO. Dapatkan informasi lengkap untuk membantu bisnis Anda meraih sertifikasi dengan mudah dan efisien.
FAQ

Tentang Layanan 3AC
Apa saja yang perlu dilakukan oleh perusahaan kami dalam proses sertifikasi?
Secara umum, hanya ada tiga hal yang perlu Anda lakukan:
- Fokus pada pekerjaan sehari-hari: Lanjutkan aktivitas bisnis inti perusahaan Anda tanpa terganggu oleh detail teknis sertifikasi.
- Menjadi penghubung dengan lembaga sertifikasi: Kami akan mendukung proses komunikasi, sementara Anda hanya perlu memastikan dokumen dan jadwal disampaikan ke lembaga sertifikasi.
- Mengatur Jadwal Internal: Membantu koordinasi jadwal untuk audit internal, pelatihan, dan kegiatan lainnya.
Siapa konsultan yang akan menangani perusahaan kami?
Kami akan memilih konsultan yang memiliki pengalaman mendalam di industri Anda dan sesuai dengan kebutuhan dukungan yang diperlukan. Semua konsultan kami adalah karyawan tetap yang telah menjalani pelatihan internal dengan standar tinggi.
Apakah konsultan memiliki pengalaman menangani industri yang sama dengan perusahaan kami?
Kami akan mengupayakan agar konsultan yang ditugaskan memiliki pengalaman relevan di industri Anda. Saat ini, kami telah mendukung ribuan perusahaan dari berbagai sektor, sehingga kami yakin dapat menyediakan konsultan yang cocok untuk kebutuhan Anda.
Bisakah kami meminta konsultan tertentu?
Mohon maaf, pemilihan konsultan dilakukan oleh kami berdasarkan kebutuhan perusahaan Anda. Namun, jika terjadi ketidakcocokan, kami siap mengganti konsultan dengan yang lebih sesuai.
Apakah ISO bisa diselesaikan dalam 6 bulan?
Ya,hal tersebut memungkinkan. Namun, waktu penyelesaian juga bergantung pada jadwal yang ditetapkan oleh lembaga sertifikasi. Kami akan membantu mempercepat prosesnya seoptimal mungkin.
Apakah kami perlu membayar biaya tambahan untuk revisi dokumen atau pelatihan?
Tidak. Semua layanan termasuk dalam biaya tahunan yang telah ditentukan. Kami tidak mengenakan biaya tambahan untuk revisi dokumen, pelatihan, atau penyesuaian lainnya.
Apakah kami bisa mengajukan sertifikasi untuk beberapa standar secara bersamaan?
Ya, kami mendukung pengajuan sertifikasi multi-standar, seperti ISO 9001 dan ISO 27001 secara bersamaan. Kami memiliki konsultan yang berpengalaman menangani sertifikasi multi-standar.
Apakah kami akan mendapatkan bantuan audit internal?
Ya. Kami tidak hanya membantu Anda dalam pelaksanaan audit internal, tetapi juga menangani pembuatan laporan dan dokumentasi audit.
Bisakah kami mendapatkan dukungan melalui telepon, email, atau chat?
Ya, kami menyediakan dukungan baik melalui telepon, email, dan chat, bahkan di luar jadwal pertemuan reguler. Namun perlu diperhatikan bahwa dalam beberapa situasi, konsultan kami mungkin sedang dalam kunjungan atau rapat, sehingga komunikasi melalui chat atau email lebih disarankan.
Apakah perusahaan di coworking space atau kantor sewa bisa mendapatkan sertifikasi ISO atau ISMS (ISO27001)?
Ya, bisa. Beberapa konsultan lain mungkin menyarankan pindah lokasi, tetapi kami dapat membantu Anda mendapatkan sertifikasi meskipun berada di coworking space atau kantor sewa. Kami telah mendukung beberapa perusahaan dalam situasi serupa.
Apakah audit awal lebih sulit daripada audit kedua dan seterusnya?
Tidak benar. Faktanya, audit kedua sering kali lebih ketat daripada audit pertama. Audit pertama biasanya berfokus pada memastikan perusahaan memenuhi syarat dasar untuk registrasi. Sedangkan, audit kedua bertujuan memastikan bahwa perusahaan benar-benar menjalankan sistem yang sesuai standar. Oleh karena itu, kami memberikan perhatian khusus pada persiapan audit kedua untuk memastikan keberhasilannya.
Apakah menggunakan layanan konsultan dapat menurunkan kesadaran karyawan terhadap pentingnya ISO?
Tidak perlu khawatir. Layanan kami dirancang untuk mendukung tim internal Anda, bukan menggantikan mereka. Kami memastikan bahwa rencana, informasi, dan hasil kegiatan dibagikan dengan transparan sehingga tim Anda tetap terlibat dalam prosesnya. Dengan cara ini, Anda dapat fokus pada pekerjaan utama tanpa terbebani oleh persiapan audit.
Apakah perusahaan kecil dengan sedikit karyawan bisa mendapatkan sertifikasi ISO 27001?
Ya, perusahaan dapat mengajukan sertifikasi ISO 27001 (ISMS).
Apakah audit harus selalu dilakukan di lokasi kantor? Apakah tersedia opsi audit dengan sistem remote atau dari jarak jauh?
Ya, beberapa lembaga sertifikasi sudah mendukung audit jarak jauh melalui konferensi web. Kami dapat membantu mengatur jadwal audit ini.